株式会社エース産業機器|acesangyo@kikaibuhin.com
Q&A2017-09-06T14:15:38+09:00

よくあるご質問

見積りを依頼するには?
領収書は発行できますか?
納期はどれくらいですか?

…など、お客様からよく頂くご質問に回答いたします。

Q&Aはこちらから

他社で購入した商品の校正証明書は発行できますか?2017-08-31T12:55:59+09:00

他社でご購入の機器もほとんどのものが発行可能です。
商品によっては、現品をお預かりしないと発行できない場合もございます。

発行までのお時間は、メーカーや商品によって変わりますが、概ね1週間から1ヶ月くらいが目安です。
まずは、お気軽にお問い合わせ下さい。

校正証明書は発行できますか?2017-08-31T12:54:48+09:00

殆どのものが発行可能です。商品によっては、現品をお預かりしないと発行できない場合もございます。
発行までのお時間は、メーカーや商品によって変わりますが、概ね1週間から1ヶ月くらいが目安です。
まずは、お気軽にお問い合わせ下さい。
また、他社でご購入された商品の校正も可能です。

ミルシートはもらえますか?2017-08-31T12:54:02+09:00

お申し付け下さい。

MSDS(安全データシート)をもらえますか?2017-08-31T12:53:33+09:00

お申し付け下さい。

カタログをもらうことは出来ますか?2017-08-31T12:53:01+09:00

郵便番号、住所、お名前、欲しいカタログをご連絡頂ければ、ほとんどのメーカーのカタログはお届けできます。

設置や工事はできますか?2017-08-31T12:52:30+09:00

できます。ぜひ、ご相談下さい。

導入事例はこちら

サンプルをもらうことは出来ますか?2017-08-31T12:51:47+09:00

都度確認しますので、お気軽にお申し付け下さい。

デモ機は借りることはできますか?2017-08-31T12:50:52+09:00

メーカーが貸出機を持っている場合は、お貸しできます。

商品の使い方を教えてもらえますか?2017-08-31T12:50:05+09:00

ご連絡頂ければ、私たち、若しくはメーカーよりご説明させて頂きます。

他社で購入した商品も修理可能ですか?2017-08-31T14:07:59+09:00

他社でご購入の機器も修理可能です。お見積りをさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お見積りを提出するまでに、お時間を頂戴する場合もございますが、予めご了承いただけますと幸いです。

修理して欲しいのですが?2017-08-31T12:48:24+09:00

メーカー修理をさせて頂きます。メーカー保証期間内であれば、無償修理が可能です。
(落下や間違った使い方による故障などは除きます)
有償修理の場合は、修理可能かを確認後、見積りをさせていただきます。

保証書や納品書を失くしましたが、無償修理できますか?2017-08-31T12:47:44+09:00

ご購入後1年以内であれば、メーカー保証が受けられることがあります。
ご相談下さいませ。

購入後のサポートもしてもらえますか?2017-08-31T12:47:05+09:00

エース産業機器は、機器を導入頂いたお客様のアフターサポートを万全の体制で行っております。

購入後の保証期間はありますか?2017-08-31T12:46:33+09:00

もちろん、ございます。
保証期間は、1年間のメーカーがほとんどですが、メーカーにより異なりますので、
詳しくお知りになりたい方はお気軽にお問い合わせ下さいませ。

受け取り日時の指定はできますか?2017-08-31T12:45:43+09:00

指定できる商品とできない商品がございます。

特に日時の指定ができない大型商品は、ご相談いただけますと幸いです。

商品の受け取り方は?2017-08-31T12:45:17+09:00

弊社の配達エリアであれば、配達いたします。
エリア外の場合は、弊社若しくは、メーカーより発送させて頂きます。

商品が大型商品の場合、リフトをご用意頂く場合がございます。

メールでの注文は可能ですか?2017-09-01T20:54:21+09:00

可能です。
メーカー名、商品名、型式、数量、配送先名、ご住所、電話番号を記載下さい。

弊社の注文書をお使いになる場合はこちらです。

FAXでの注文は可能ですか?2017-09-01T20:53:06+09:00

可能です。普段お使いの注文書でご注文可能です。
メーカー名、商品名、型式、数量、配送先名、ご住所、電話番号を記載下さい。

弊社の注文書をお使いになる場合はこちらです。

電話で注文は可能ですか?2017-08-31T12:43:37+09:00

喜んで承ります。
メーカー名、商品名、型式、数量、配送先名、ご住所、電話番号をなどをお聞かせ下さいませ。

普段使っている注文書でも注文可能ですか?2017-09-01T20:49:57+09:00

お客様が普段からお使いの注文書でご注文頂けます。
お持ちでなければ、弊社の様式でご注文書を作成して頂くことも可能です。

注文書フォームはこちら
必要事項をご記入後、FAX若しくはメールで注文書を送信してください。

購入方法を電話で聞けますか?2017-08-31T12:42:14+09:00

お気軽にお電話下さい。女性スタッフが対応させて頂きます。

他社より安く購入できますか?2017-08-31T12:41:41+09:00

精一杯、頑張ります。ご相談下さい。

領収書を失くした場合、再発行できますか?2017-08-31T12:40:47+09:00

再発行できます。その場合、領収書に『再発行』と入れさせて頂きます。

個人名で銀行振込をして、領収書を会社名で発行できますか?2017-08-31T12:40:10+09:00

発行できます。

個人名義のクレジットカードで購入し、領収書は会社名で発行できますか?2017-08-31T12:39:26+09:00

発行できます。

領収書は発行できますか?2017-08-31T12:38:47+09:00

発行致します。メールへPDFファイルを添付します。郵送をご希望の方も発行可能です。

・銀行振込:発行OK
・代金引換:運送会社の送り状に領収書がついています。再発行も可能です。
・クレジットカード決済:発行OK
・コンビニ決済:発行OK
・現金払い(店頭での商品引換):発行OK

支払い方法は選べますか?2017-08-31T12:38:02+09:00

次の中からお選び頂けます。

・銀行振込
・代金引換
・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・現金払い(店頭での商品引換)

商品によっては、お選び頂けない場合がございます。

振込先の銀行はどこですか?2021-03-26T15:20:08+09:00

次の中からご都合の良い銀行へお振込ください。

①滋賀銀行 高月支店 普通口座 314106 カ)エースサンギョウキキ

②PayPay銀行 ビジネス営業部 普通口座 1392226 カ)エースサンギョウキキ

③楽天銀行 第一営業支店 普通 7152482 カ)エースサンギョウキキ ドウグヤサン

店頭での購入はできますか?2017-08-31T12:36:38+09:00

もちろん、ご購入頂けます。

個人で購入できますか?2017-08-31T12:35:47+09:00

もちろん、ご購入頂けます。

納期はどれくらいかかりますか?2017-08-31T12:34:57+09:00

在庫商品:すぐに配達や発送が可能です。商品画面に「在庫有り」の記載があります。

在庫のない商品:最短での配達、発送を心がけておりますが、商品画面のご案内納期は目安となっております。
お急ぎの場合やご希望納期がある場合は、お問い合わせ下さいませ。

在庫をしてもらうことは出来ますか?2017-08-31T12:34:01+09:00

商品の保管倉庫がありますので、条件により在庫することは可能です。
お気軽にご相談下さい。

在庫はありますか?2017-08-31T12:33:30+09:00

在庫があるものは、商品画面に「在庫有り」の記載がございます。
また、商品画面のご案内納期は目安となっております。
お急ぎの場合やご希望納期がある場合は、お問い合わせ下さいませ。

現物を見に来てもらうことは出来ますか?2017-08-31T12:32:56+09:00

可能です。
メールやお電話でのやり取りをお願いする場合がございます。
予めご了承下さいませ。

掲載のない商品を購入できますか?2017-08-31T12:32:26+09:00

掲載のない商品も購入できます。
200万点以上の取扱がございますので、既製品から別作機械までお気軽にご相談下さい。

会社名で見積書を発行可能ですか?2017-08-31T12:31:50+09:00

発行可能です。見積依頼時にお申し付け下さいませ。
また、メール・FAX・郵送での返信に対応しています。

お見積り依頼フォームはこちら

見積りに費用は必要ですか?2017-08-31T12:31:19+09:00

無料です。

お見積り依頼フォームはこちら

見積りを依頼するにはどうしたら良いですか?2017-08-31T12:30:50+09:00

当サイトの専用フォームからご依頼頂くことができます。
お見積り依頼フォームはこちら

また、お電話でも承っておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
TEL:0749-62-3332   FAX:0749-62-3965
営業時間:9:00-18:00(平日)

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